大陸導航軟體「高德地圖」近期因極其精準的紅綠燈倒數功能，在台灣引發下載熱潮，卻也同步點燃資安戰火。數位發展部與國防部於23日接連定調該軟體為「危害國家資通安全產品」並發布政府機關與國軍的全面禁用令。然而，TPOC台灣議題中心透過大數據分析發現，政府的強制手段並未獲得主流民意認同，反而引發強烈的「認知落差」，導致網路聲量一夕間爆衝至4.6萬則，輿論風向呈現逾六成負評的尷尬局面。
數據顯示，高德地圖的討論度自4月中旬起隨網友的好評分享緩步升溫，21日開始出現資安呼籲，聲量達1853則。隨著數發部於22日釋出「不排除禁用」的訊號，單日聲量倍增至6221則。直到23日政府正式祭出禁令（針對政府機關）、國防部同步下令全軍禁用後，聲量直衝4.6萬則頂峰。諷刺的是，政府的強力示警反而成為最強力度的「反向宣傳」，促使高德地圖在雙平台免費應用榜單衝上第一。
六成民意批評禁用手段 數發部施政表現成攻擊目標
觀察熱門留言風向，民眾對政府手段的不滿明顯壓過對資安風險的擔憂。數據顯示，高達62.9%的聲量聚焦於批判政府與數發部。其中，「批評數發部無能」佔比最高（35.8%），網友紛紛質疑數發部應優先處理詐騙問題而非禁用好用的地圖；另有7.4%的聲量諷刺台灣成為「先禁國家」。
此外，部分聲量（5.2%）甚至提出應開發「清德地圖」來抗衡，或諷刺政府因技不如人而選擇鴕鳥心態禁用。整體來看，民眾將對政府的不信任感轉化為對禁令的抵觸，支持政府禁用APP的聲量僅佔微不足道的2.4%。
儘管資安疑慮被列為禁用主因，但有34.8%的聲量肯定高德地圖的應用表現。其中22.4%的網友明確表示「會下載來用」，12.4%則稱讚其導航功能與紅綠燈秒數確實精準。這種「越禁越要用」的逆反心理，讓政府原本試圖強調的國家安全論述在討論過程中逐漸失焦。
國安牌失靈？政府需建立具說服力的論述基礎
TPOC調查分析指出，相比過去「小紅書」被禁時仍有四分之一的聲量支持政府，本次高德地圖事件反映出民意風向的大幅轉向。當民間對產品功能的依賴與好感度提升，政府若僅採取「行政禁用」而未能提出具說服力的資安數據或更優質的替代方案，恐難消弭社會的反感與不信任。如何在國安防禦與民眾便利需求間取得平衡，已成為當前執政當局需嚴肅面對的課題。
