近期，包括對美經貿談判辦公室、駐美代表俞大㵢等外交體系紛陷入職場霸凌陰影，引發社會高度關注。但出乎意料的是，外交部整體網路形象並未因此大幅受損，仍維持穩定好感度。這顯示，儘管個別管理爭議引發討論，外交部的正面外交表現與政策亮點，仍能在輿論中維持一定的信任與支持。
根據TPOC台灣議題研究中心透過 QuickseeK 快析輿情資料庫調查，3月28日至3月30日期間，外交部網路總聲量達9,208則，高居行政院各部第二名，僅次於國防部。儘管身處風暴中心，外交部整體好感度（P/N 值）仍維持在0.69水準，排名全體部會第七名，相較前三日的第十名還上升三名，顯示正面議題成功抵消部分負面影響。外交部網路聲量高居部會第二，正面新聞拉升好感度。
好感度不降 關鍵在正面外交新聞輿情稀釋
透過熱門話題分析可見，外交部好感度能維持不降，關鍵在於正面外交新聞的輿情稀釋效果。在此期間，美國參院外交委員會議員夏亨（Jeanne Shaheen）及共和黨參議員匡希恆（John Curtis）率團抵台，受到媒體廣泛報導。行政院長卓榮泰宣布即刻啟動 CPTPP 工作小組，也成為外交部正面訊息的來源。
這些外交實務新聞有效地掩蓋了霸凌事件帶來的負面討論，並讓外交部在輿情中保持相對穩定。數據顯示，外交部總聲量中，約88%的討論仍集中在外交實務、政策成就與國際互動，高於對內部管理爭議的關注度。對多數網友而言，台灣的外交突破與台美關係進展的重要性遠高於內部事件，使霸凌案的負面影響被局部稀釋。
霸凌事件曝光 外交部內部管理受關注
近期疑似駐美代表處人員在社群平台上發文，指控駐美代表俞大㵢對下屬長期言語羞辱，形成職場霸凌。此事件引起外交部內部管理問題的質疑，也成為媒體及輿論關注焦點。
然而，根據輿情分析，霸凌事件討論僅佔外交部總聲量的12%（約 939 則），其影響力尚未主導整體輿情。數據顯示，多數網友仍聚焦外交部的正面政策與成就，包括外交突破、台美交流及多邊合作等議題。專家指出，如果後續出現更多具體事證，或外交亮點新聞產出進入空窗期，霸凌事件的負面影響可能會顯著增加。
