2/1起大陸全面取締拒收人民幣現金 違者可投訴

大陸全面電子支付,連街邊小販都是,這讓境外旅客很難用現金支付。圖/取自央視
大陸全面電子支付,連街邊小販都是,這讓境外旅客很難用現金支付。圖/取自央視

新冠疫情後,大陸於20231月重新開放邊境,但境外人士到大陸用現金或境外信用卡消費卻到處碰壁。雖然,大陸中央多次嚴令不得拒收人民幣現金,但收效不大;為此,大陸於21日正式全面取締拒收人民幣現金的公私立機構,消費者可以投訴。

開放邊境後,境外旅客到大陸旅行,連沿海一線城市的三星級以上國際旅店都出現拒收國際信用卡之事;更扯的是,連街邊小販都使用電子支付並拒收現金。

雖然,大陸中央單位曾出面要求各地三星級以上飯店都必須接受國際信用卡,但收效不大,特別是關係旅客消費權益的現金支付,更是到處受限。

兩名台灣記者於20245月從上海搭機到北京大興機場,在機場附近的一家大型購物商場的肯德基用餐,43元人民幣的餐費,拿100元現鈔支付,店員翻出零錢包總共只有22元現金可找,剩下的35元,實在沒零錢可找,台灣記者只能摸著鼻子自認倒楣。

幾天後,台灣記者又在北京朝陽公園見到一位大陸母親帶著孩子入園,但該公園卻沒有電子支付、只收現金,這位母親只帶了手機卻未帶現金,還是台灣記者幫忙付了入園費。

這種支付混亂的情況一直沒有得到全面改善。2024316日的人民日報海外版刊出一篇文章,原意是要洗白老外在大陸現金支付的不易,但仔細閱讀後卻發現:老外在大陸現金支付真的不易。

故事如下,看完就知道「歪樓」之所在:來自美國的遊客馬克來中國第一天乘坐計程車,車費370元,他拿出400元現金。見司機沒有現金找零(才30元),由於馬克沒有微信支付就說「不用找零了」;誰知司機堅持開車到附近一家銀行,很快兌換了一個200元的零錢包,找了他30元;馬克說,司機熱心地向他介紹,中國的銀行現在提供「零錢包」服務,可以兌換零鈔;後來,他到銀行兌換了一個200元的零錢包,裡面有10元、5元、1元等小面額現鈔;旅行期間,他到一些小商店購買食物、紀念品,大小面額的現金搭配使用,非常方便。

外國人沒有大陸手機號就辦不了大陸銀行存款卡,也就無法用大陸銀行卡綁定微信支付或支付寶,進行電子支付,加上各地又普遍拒收現金,等於叫國際旅客到大陸不要花錢。

根據Statista數據顯示,2019年大陸旅遊業收入達到峰值,超過66億美元,但從2020年到2022年,每年都下滑至30億美元以下,雖然,主要原因是大陸邊境管制,但也反映國際旅客在大陸的消費腰斬;疫後邊境管制解除,國際信用卡在大陸還是不能用。

大陸政府於2019年原計劃將外國信用卡和金融卡引入當地行動支付網路,但該計劃因疫情而推遲;2023年後,大陸逐步推出一系列簡化外國公民支付流程的措施,如20236月,萬事達卡與支付寶合作,允許旅客將金融卡或信用卡綁定至支付寶電子錢包;幾個月後,萬事達卡又獲得中國人民銀行的批准,開始發行自有品牌的人民幣銀行卡;20243月,大陸開始允許外國遊客每年透過支付寶消費最高2000美元,無須註冊身分證件。

但在更多不收信用卡的消費地點,拒收現金依然是普遍現象,深深困擾著境外旅客。

這也難怪,20251221日,中國人民銀行等三部門近日發布《人民幣現金收付及服務規定》,進一步防範和整治拒收人民幣現金行為,規定自202621日起施行。

根據規定,除因履行法律、法規、規章規定的義務或法定職責而應使用非現金支付工具情形外,不得拒收現金,不得要求或誘導他人拒收現金,不得對現金支付採取歧視性措施,損害現金支付便利。

即使是採取電子支付的園區、廠區、景區、學校等場所,經營者也要在醒目位置標識支付方式,包括現金收取轉換方式及服務聯繫電話。

中國人民銀行有關負責人表示,遭遇拒收現金,或者採取歧視性措施排斥現金時,消費者可妥善保留相應的證據或線索,通過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等各種管道投訴、舉報,中國人民銀行將會同相關部門及時處理。

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