曾引發社會高度關注的麥當勞未成年女工讀生疑遭前主管性侵，最終罹患憂鬱症並輕生案件，監察院24日公布調查結果，認定台北市政府勞動局在案件處理過程中，未依兒少最佳利益原則積極介入，也未及時啟動跨局處橫向聯繫，因此通過糾正案；同時要求勞動部、教育部、衛福部及法務部檢討相關制度，建立更完整的未成年勞工保護機制。
不過，台北市勞動局隨後發布聲明強調，全案均依當時法令及程序辦理，監察院指出的重點在於中央制度及法令仍有不足，呼籲中央儘速建立全國一致的標準作業程序（SOP），避免各地方政府因制度差異而影響被害人保護。
監察院：北市勞動局未及時橫向聯繫與責任通報
監察院調查指出，A女於未滿17歲時在麥當勞擔任工讀生，疑於2022年至2023年間，多次遭餐廳主管利用職務權勢，在店內監視器死角涉嫌性侵及強制猥褻，A女離職後報案並向公司提出申訴，後續因身心狀況惡化，不幸輕生。
監察院表示，麥當勞於2024年3月依規定完成職場性騷擾案件通報，系統中已註記被害人未滿18歲且涉及性侵害，但北市勞動局僅確認雇主完成通報程序，未第一時間啟動跨局處合作，也未主動向社政、教育等機關聯繫，直到家屬陳情及案件曝光後，才進一步掌握完整案情。
監察院認為，勞動局未及時依《性別平等工作法》協助被害人取得必要資源，也未依《性侵害犯罪防治法》辦理責任通報，未充分落實兒童最佳利益原則，因此予以糾正。
籲中央建立跨部會指引 完善未成年工讀生保護
監察院指出，此案反映未成年工讀生同時涉及勞工、學生及兒少身分，現行制度缺乏跨法規整合機制，容易導致各單位各自處理，影響被害人保護。
監察院因此要求勞動部會同教育部及衛福部，研訂未成年工讀生「跨法規處理指引」，建立跨部會通報及合作機制；另建議法務部檢討《刑法》妨害性自主罪相關規定，研議是否調整證據認定及構成要件，以利司法機關審理相關案件。
此外，監察院指出，目前全國對於職場性騷擾涉及未成年或性侵害案件，雖已透過系統標示為「警示案件」，但地方政府收到通知後，查處、關懷及轉介程序仍缺乏一致標準，因此建議中央建立全國統一SOP。
北市勞動局依《性平法》裁罰麥當勞100萬元
監察院調查也指出，麥當勞公司雖已建立職場性騷擾申訴制度，但在本案中，未及時提供或轉介心理諮商、醫療及社福資源，且誤認離職員工不適用相關協助措施，因此遭台北市勞動局依《性別平等工作法》裁罰新台幣100萬元。
監察院認為，企業未充分考量A女兼具未成年及勞工雙重身分，未依兒少最佳利益原則提供必要協助，也建議勞動部研議修法，明確規範雇主對離職員工仍應持續提供必要協助與轉介服務。
對於監察院糾正，台北市勞動局表示，自始均依中央法令及既有程序辦理，並依法裁罰麥當勞最高100萬元罰鍰，相關行政作為均符合當時法令規定。
勞動局表示，監察院糾正文也明確指出，目前全國仍缺乏一致且積極的標準作業程序，地方政府收到涉及未成年或性侵害案件的「警示案件」後，行政查處、主動關懷及跨機關轉介方式並未統一，因此核心問題在於中央制度及法制設計仍待完善，而非地方政府未依法行政。
勞動局表示，支持建立跨部會合作及全國一致SOP，也呼籲中央儘速修法，強化地方政府處理未成年勞工遭性騷擾或性侵害案件的法源依據與行政流程，讓被害人能更即時獲得保護與協助。
本案刑事部分目前仍在司法程序中。監察院指出，案件曾兩度獲不起訴處分，後續經高檢署發回續查，目前仍待司法機關進一步偵辦及認定。監察院也建議主管機關檢討相關法制，強化對未成年被害人的保護及證據採認制度，以提升性侵害案件的司法保障。
