三星電子6日正式宣布,將退出大陸電視與所有家電產品銷售市場,未來在陸僅保留手機、醫療器材,以及半導體與晶片相關業務。這也代表三星自中韓建交後,在大陸經營長達34年的家電版圖正式畫下句點。
根據三星公告,將停止在大陸銷售的品類涵蓋電視、顯示器、大型商用顯示器、空調、冰箱、洗衣機、乾衣機、洗衣乾衣一體機、衣物護理機、音響、投影機、吸塵器、空氣清淨機等所有家用電器產品。
三星電子表示,針對已購買相關家電產品的大陸消費者,公司仍會依照《消費者權益保護法》及國家三包規定等法規要求,持續提供標準化售後服務,確保用戶合法權益不受影響。
綜合路透與《韓聯社》報導,三星這次業務調整並未波及其核心科技布局,包括手機、平板電腦、醫療器材,以及半導體與記憶體晶片業務,仍將繼續在大陸市場營運。不過報導也直言,雖然三星在AI需求帶動下,記憶體晶片業務獲利表現仍相當亮眼,但家電部門近年在陸及全球市場遭遇大陸品牌強勢夾殺,加上美國關稅政策變動增加經營壓力,整體持續承壓,去年三星家電部門更出現約1.38億美元虧損。
三星曾長期主導大陸高端家電市場。1992年中韓建交後,三星很快切入大陸家電市場;1994年天津電視工廠投產,1995年蘇州生產基地落地,三星一度成為大陸高端家電的代表品牌。陸媒指出,三星2002年推出的Zipel雙開門冰箱,售價高達當時一般冰箱的10倍,仍穩居高端市場頂流;2006年波爾多液晶電視年銷300萬台,推動三星登上大陸電視市場第一;2010年代初,三星依靠UHD電視與韓劇韓流加持,長期盤踞市場份額榜首,「全智賢冰箱」也成為一代消費者的記憶。
三星最風光時,手機在大陸市占率曾突破20%,是少數能與蘋果正面競爭的品牌,液晶電視同樣牢牢把持高端市場,2013年市占率超過18%,穩坐行業第一;家電業務也在外資品牌中遙遙領先,一度是大陸消費者心中的高端電器標竿。當時的三星,在消費電子領域可謂王者寶座。
但轉折來得相當突然。2014年,小米作為挑戰者強力切入電視市場,以高性價比打破原有價格體系;2017年薩德事件(韓部署薩德反飛彈系統)更引發愛國消費浪潮,大陸消費者開始更多轉向本土品牌,TCL、海信、小米、美的、海爾等品牌快速崛起。三星市場份額則一路下滑,2019年在陸最後一間手機工廠關閉、2020年關停天津電視工廠,如今全面退出銷售端,被外界視為市場競爭演變下的必然結果。
據奧維雲網(AVC)資料,截至2026年4月5日,三星在陸市場表現已相當低迷:彩色電視線下銷售額市占率僅3.62%,排名第5;冰箱市占率只有0.41%,排名第14;洗衣機更僅0.38%,排名第15。行業數據更顯示,2025年大陸電視市場中,海信、TCL、小米等本土品牌合計占比高達94.1%,三星、Sony、飛利浦等外資品牌合計僅剩3%;家電市場方面,美的、海爾等本土品牌拿下62%份額,外資品牌過去的高端優勢幾乎不復存在。
港媒《香港01》分析,組織架構僵化是三星在大陸敗走的重要原因之一。三星長期採取「韓國總部集權」模式,產品定義、行銷決策與通路策略均集中在韓國總部,中國區團隊多半只是執行端。當中國市場需求快速變化時,三星反應速度明顯落後於本土品牌,也使其在激烈競爭中逐步失去主導權。