國家通訊傳播委員會(NCC)上月30日實施新版《電信事業提供電信服務風險管理機制指引》,要求民眾手機SIM卡壞掉要換卡,須出示舊卡或報案證明;若買了新手機,要把eSIM卡轉移到新手機上,也須出示購買通知;如果獲贈或抽獎取得,也要有贈與證明。國民黨立委痛批這是打詐沒成績就來擾民,「政績不夠擾民來湊」,堪稱NCC「新年大禮包」。
「打詐無方擾民有理?」國民黨立委王鴻薇表示,遺失SIM卡,過去只需要到電信門市出示雙證件即可補卡,新制得先到派出所報案,取得遺失證明後才能補卡,未來都無法直接補卡,都要先去派出所報案。媒體也報導「有客人現場發飆,大罵第一線服務人員刁難」,也有電信業者透露,新規正式上路前,已經多次提醒NCC不要「硬幹」,因這些規定明顯不符運作實務,擾民至極,必定引發反彈,更會加重基層員警業務量。
王鴻薇痛批,政府自己打詐不力,卻把成本轉嫁給民眾、基層員警、門市人員,一紙行政命令擾民,尤其標準更是世界各國罕見,上路兩天已經罵聲不斷,尤其民眾手機不見、壞掉,急著買新手機應急,或補發新SIM卡,現在都不能做,影響工作及日常生活。NCC已經不是第一次觸犯眾怒,顯然去年「750之亂」還沒記取教訓,自已打詐無力,推出擾民政策,民怨炸鍋,重蹈覆轍。
藍委葛如鈞痛批,政府打詐理應「精準打擊犯罪、保障人民權益」,而非以壓縮人民自由、製造行政負擔來湊政績。此次新制不僅讓遺失SIM卡的民眾被迫跑派出所報案,親友間贈與手機也都要有證明,讓換SIM卡等日常需求變得困難重重,無異是將打詐責任轉嫁給全民,根本是「打詐打到人民頭上、手機SIM卡裡」,荒謬至極。
葛如鈞直言,照這樣的邏輯,下一步是不是買手機要登記指紋?鈔票上寫電話號碼?轉帳前還要對ATM講出通關密語?這種行政怠惰,完全是為了交出假的打詐成績單,實際上卻讓民怨四起、第一線電信人員與基層警察疲於奔命,形成「擾警+擾民+擾業者」的三輸局面。
葛如鈞強調,去年「NCC 750元之亂」造成大量民眾權益受損,當時他出面監督、協調,擋下不合理政策。這次換補SIM卡新制同樣涉及全民權益,他已密切關注,並將持續在立法院追蹤NCC與相關部會的後續作法,絕不容許擾民政策無限上綱。葛如鈞表示當初擋下750之亂,這次希望大家也能站出來,一起守護基本的通訊自由與民眾權益。
葛如鈞強調,國人對詐騙問題早已忍無可忍,人民不該為政府的無能埋單。他呼籲行政院與NCC應立即檢討此次新制,回歸「便民、安全、合理」的基本原則,同時強化跨部會聯防機制、提升數位偵防能力,真正從源頭打擊詐騙集團。
