黃丙喜/國家公益發展協進會榮譽會長
AI（人工智能）話題滿天飛，好像無所不能，特别是在人類短板的邏輯推理和數據分析，它都能够在立即可等的時間内，给你令人驚奇的答案。但别忘了，人才是靈魂和智慧的所在，AI再强大，在可預見的未來，都只是你的特助，可以幫助你，不可能取代你。
一群大學教授和企業高階主管在台大傳播論壇「AI浪潮之創新、信任與人性」中提出了上述感言。
「現在，世界充滿了各式各樣的AI磚家，而非專家。」台大工商管理兼任教授陳家聲說：「當前AI的熱潮成為全球各大科技巨頭、各行各業、管顧公司、各國政府都爭相推捧的話題，甚至把AI視為是國家戰略武器。問題是，它真的影響政治、軍事、經濟等競爭力的籌碼嗎？」
Al協力，並非取代
政府、企業和社會都要看到具體的落地實績。AI風潮是否會重蹈 2000 年時互聯網的泡沫覆轍？McKinsey（麥肯錫）2025年11月3日專題報導：增長引擎：讓人工智能從承諾變為實際影響力（Agents for growth: Turning AI promise into impact）也論述此一觀點，強調企業在思考引進人工智能或人工智能體時，如何避開AI神話及AI萬能：AI能自主決策、自我學習、自主協調各部門，提升企業效率、降低成本的行銷語言炒作，是必要的決策考量！
「凡事AI」的跟風也正襲捲全台各大學。一位外語學院院長自嘲，這就好像要求中文系一定要用英語上課一樣，主從與相互關係亂掉了。沒有錯，AI很有用，也極可能不可逆，它確實能够増加教學的多元、廣泛及有趣性，但再怎麼樣，就像過去人類歷史上許多劃時代的科技創新，它可以輔助人類提昇速度和品質，卻無法取代人類經過靈魂及品德思考後的決策。
「有速度的品質和有品質的速度，必須雙向並顧，缺一不可。」前星展銀行駐台總經理何子明說：「AI是能够提供有参考價值的資訊，但情報才真正有決策價值。兩者還是有相當的差距，特別是面對不確定衝擊時的意志力和創新力，關鍵還在個人或團隊的經驗、知識和修為。」
香港中文大學傳播系教授吳世家強調，AI是當今最時髦的科技，運算能力確實超強，產業界也正在廣泛地應用。學術界更在緊密地追踪它有産值的創新、倫理和模式。運用它來寫報告和論文顯然是不可逆轉的趨勢。要注意的是，業界也更重視它相關的透明、誠信和倫理。香港中文大學已有相關的的學術規範，值得大家参考。
不完美的完美，稀缺價值
「人的決策是很複雜的過程，有理性，也有非理性，不會那麼容易被AI取代。」ADHD過動媽何善欣說：「情感是人類世界很重要的媒介，不全是數字，也難被數據化。數商很重要，智商和情商也不能忽視，尤其是在高階管理和群衆溝通上。大家應該運用AI在提昇事時地物的效率，同時又特別關注人的心理、感受和認知。」她對吳世家教授講的當前AI虛擬網红在品牌和廣告界的發展超勢很有興趣，也認為值得追踪和分析。
「完美是AI輕易能够生成的，但不完美反而是AI時代的新稀缺。」全球百大設計師黃書恆說：「AI什麼都能生成完美圖片、邏輯嚴謹的文章。但當所有東西都太完美，我們反而懷念不完美。」
黑膠唱片、手寫筆記、底片相機、面對面的交談，效率低、成本高！但正是這些落伍，讓我們在演算法裡找到真實感。黃書恆引用《陰翳禮讚》的觀：西方追求一覽無遺的光亮清晰；東方則珍視陰影下的朦朧與留白。那些被演算法抹去的猶豫、非理性的堅持，才是最後「人類的識別證」。
台大生傳所博士生王文姗認為，《禮記中庸》說的博學、審問、慎思、明辨、篤行很適合應用在AI的運用。大數據很博學，但來自四面八方，經常真假莫辨，這些錯誤都要經由人的審問、慎思、明辨之後，才可以修正。寫論文最能感同身受，盡信AI，不如不用AI。
台大傳播論壇主持人林如森專注假訊息對於傳播產業的影響多年。他強調，訊息的真實是獲取群眾信認的基石。傳播產業發展的三大支柱是，真實、信認和科技，而真實的傳播必須靠人的誠信和品德。
参與此次對話的台大博士生林宏毅、碩大生賴英瑄及大學生們運用AI已成日常。他們也認為它對我們提昇未來的工作品質、產業發展和公共治理的效率及品質一定是利器，但判斷和決定的主體還是在人，這是大家在運AI時必要的科技與人文素養。
