根據媒體報導，屏東某民宿柯姓女管家日前因身體不適，自行前往墾丁派出所求助警察將她送醫，並告知警方有神經痛病史，隨後昏倒被送往精神專科迦樂醫院，被院方服用鎮定藥物，還被醫護人員以「大字形」綁住手腳並且毆打，被關了整整8天7夜，最後是由民宿老闆張先生報案才找到柯女。屏東衛生局說明，符合通報SOP，醫院提供專業診治過程皆有知情同意，並無不當約束情事。而迦樂醫院也不願正面回應，只說以衛生局說法為主。事件曝光後，該醫院也被爆出許多黑歷史。
據《東森新聞》報導，柯女表示，事發當天自己休假，所以在民宿內飲酒放鬆，但之後身體出現不舒服的狀況，所以走路到派出所求助，但就在告知警方自己有「神經痛病史」之後就昏倒了，醒來的時候人已經躺在精神病院的病床上，她為自己辯解沒有精神病，但卻沒人相信她，把她控制了整整8天7夜，不但餵食她鎮定藥物，還兩度毆打她。
報導指出，民宿老闆張先生當時人在國外，回國後發現連絡不上柯女，就請柯女的哥哥向警方報案失蹤，最後發現是警方幫柯女叫的救護車，把她送到屏東迦樂醫院精神科。張男急忙趕赴醫院，但院方不准柯女出院，也不准她會客，說療程一共要14天，讓張男非常生氣，而且見到柯女第一時間發現她的手腳都是瘀傷，並且疑似因被餵食鎮定藥物的緣故，連正常對談都無法做到。
墾丁派出所解釋，當天的情況是柯女主動說要去精神科，經過評估之後才決定將柯女送到迦樂醫院。台灣社會心理復健協會祕書長滕西華指出，病患在住院期間如果被禁止會客、禁止見律師、禁止向外人打電話，都違反《精神衛生法》。
柯女也已經驗傷，並對迦樂醫院疑告；屏東衛生局表示，當事人因出現疑似精神症狀，經本縣警察單位通報緊急精神醫療諮詢中心專業評估，符合護送就醫要件遂啟動護送就醫至本縣精神專科醫院。至於柯女控訴遭院方不當虐待一事，衛生局說，與醫院了解，針對當事人治療是依其臨床症狀提供專業診治，過程皆有知情同意且並無不當約束情事。迦樂醫院則表示，回應都以衛生局為主。
然而，迦樂醫院不只有黑歷史，還不只一位病患家屬指控，遭受到如柯小姐相同不當對待。2019年，有媒體報導，迦樂醫院涉嫌與「保險黃牛」串通，沒病的病人，只要掛院長龍佛衛，也就是前文化部長龍應台親弟弟的診，說出「士官長介紹」的通關密語，就能住院詐領保險金，但當時被龍佛衛否認，強調評估住院與否有一定的流程，該指控涉及毀損名譽。
查看迦樂醫院的Google評論，僅2.8顆星，且不少留言控訴院方各種不當作為，有家屬指控，「我阿嬤因為一般醫院沒辦法收，說只能送這間，結果進去兩天，就一直讓她吃鎮定劑跟安眠藥，完全沒在顧他，家屬也不能進去看，就進去兩天，我阿嬤還受傷跌倒，膝蓋瘀青，腳踝腫腫的，也太誇張了吧！」。
也有家屬指出，「迦樂醫院不管是醫生還是護士態度真的很差」、「這是一間黑心醫院，裡頭很多事情見不得光，家屬看到的環境是表面，醫護人員背後如何對待病患才是真...所謂治療就是用很重的藥控制病患，要他們"聽話"，這裡不像醫院倒比較像集中營」，甚至該名家屬留言後被院方檢舉刪除，「我明白迦樂後台硬，只期望不要再有人受害，院方惡行早日被揭露」。
甚至有人留言揭露，「有保險的人千萬不能住迦樂醫院，他們很討厭有保險要申請證明的病人，只要讓護理師知道有保險，3天就會想盡辦法讓你出院」、「我家人精神狀況有問題，住進這間評論不錯的醫院，不到一個月人瘦了差不多10公斤以上，走路正常的人送進去居然要坐輪椅出來沒辦法正常走路！他們所謂的照顧這些病患就是瘋狂的餵食安眠藥，讓他處於長期昏昏沈沈的狀態，當然飯菜一定吃不下去的」。
