張凱鈞/社團法人文明人權服務協會理事長
近期不少民眾向銀行投訴，明明只是正常的資金往來，卻被銀行系統判定為異常，個人帳戶功能遭凍結，提款、轉帳一律卡關。像是資金剛匯入就提領，或帳戶半年未動卻餘額不高，一旦再度啟用，就可能被列為「警示戶」甚至「靜止戶」，ATM與其他自動化交易功能全面鎖死，非得親自到分行說明、提供文件，才能恢復使用。
銀行主管也坦言，這並非單純出於銀行本身意願，而是因為金管會提升打擊詐騙的力度，要求各家銀行對「警示戶」控管加嚴，假設不配合打擊詐騙政策辦理，銀行甚至會被列黑名單、影響評等。於是金融業只好「料敵從嚴」，連帶讓許多正當需求的客戶無端受累。
賴政府這一連串的防詐措施，表面上是為了打詐，但實際上卻造成民眾生活的不便。還有更誇張的就是，部分薪轉帳戶只要三十、四十天沒有薪資入帳，也會被銀行直接凍結交易功能。結果就是打詐政策沒有真正打擊詐騙集團，卻讓奉公守法的台灣民眾成了最大的受害者。
這正是賴政府在施政上的真切核心問題，不能真正解決問題，就先處理提出問題的人。賴政府就把大家的帳戶鎖一鎖，不能轉帳就不會有詐騙，年度詐騙案件和金額的統計數字就會降低了，就假裝天下太平。這種施政作為，不僅沒有降低詐騙的風險，反而讓民眾對政府產生更多不信任感。
真正要防止詐騙，關鍵在於源頭查緝與跨部門合作，例如強化金流監控與警方偵查能量、加速國際合作斷絕詐騙金源、嚴懲人頭帳戶買賣集團。若只是拿「凍結帳戶」來當作績效數字，則不過是頭痛醫頭、腳痛醫腳，既不能阻止詐騙，還會擾民，長遠來看甚至可能讓金融體系失去民眾的信任。請賴政府不要再鴕鳥心態，只有真正從根本做起，徹底根除詐騙集團，台灣人才能擺脫隨時可能被詐騙的陰影。
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