自2022年底OpenAI推出聊天機器人ChatGPT並迅速成為史上成長最快的應用程式後，人工智慧（AI）掀起全球熱潮。臉書母公司Meta、Google母公司Alphabet與微軟（Microsoft）等科技巨頭也接連投入。但根據最新路透/益普索（Reuters/Ipsos）民調，多數美國人對AI的快速發展深感不安，71%擔心它將永久奪走大量工作機會，逾六成則憂慮人際關係會被AI取代。
路透報導，儘管目前尚未出現大規模失業跡象（美國7月失業率僅4.2%），AI在改變就業、產業與日常生活的過程中，仍引發廣泛憂慮。
這項為期六天、於18日結束的調查顯示，71%的受訪者表示，他們擔心AI會導致大批人永久失業。另有77%的受訪者表示，他們擔心這項技術會被用來製造政治混亂。如今，AI生成的假影片已成為普遍現象。上月，美國總統川普（Donald Trump）就在社群媒體發布一段AI生成的影片，內容顯示前總統歐巴馬（Barack Obama）遭逮捕，但實際上並未發生。
民調同時顯示，美國人對AI的軍事用途持謹慎態度。48%的受訪者認為，政府絕不應該用AI來決定軍事打擊目標；24%則表示應准許，另有28%不確定。
雖然AI熱潮吸引企業與個人投入，並推動進一步投資，例如鴻海與軟銀計劃在俄亥俄州設立資料中心設備工廠，但它也重塑國家安全政策，美中競逐AI主導權的角力也日益激烈。
超過一半的美國人（約61%）表示，他們擔心AI所需的龐大電力。Google本月稍早宣布，已與兩家美國電力公司簽署協議，在電網需求高峰時段降低AI資料中心耗能，因為能源密集的AI使用正逐漸超越供電能力。
新技術的應用也引發爭議，包括AI聊天機器人與兒童進行「曖昧對話」、生成錯誤醫療資訊，以及助長種族歧視言論。
約三分之二的受訪者表示，他們擔心人們會拋棄人際關係，轉而依賴AI伴侶。在教育領域方面，意見較為分歧，36%認為AI會改善教育，40%不同意，其餘則不確定。
這份路透/益普索調查共針對全美4,446名成年人進行網路問卷，誤差範圍約為正負2個百分點。
