臉書母公司Meta 18日向員工發布內部備忘錄,曝光本周裁員與重組計劃。這波全球人力調整除了裁撤部分管理職位,也將約7000名員工轉調至人工智慧(AI)相關新計劃,整體影響規模約佔員工總數20%。與此同時,員工反彈聲浪持續擴大,目前已有超過1000人連署請願,反對公司安裝滑鼠追蹤技術,以蒐集人類操作電腦的行為資料來訓練AI模型。
路透先前報導,Meta計劃於20日裁撤10%員工,且今年稍晚還會有進一步大規模裁員。
根據路透看到的備忘錄,Meta人資長蓋爾(Janelle Gale)告知員工,公司計劃將7000名員工轉調至與AI工作流程相關的新計劃,並裁撤部分管理職位。此外,她表示,「許多主管也將宣布組織調整。」
蓋爾指出:「在各組織主管推動調整的過程中,許多人已把AI原生設計原則納入新的組織架構中。我們現在已進入許多團隊能以更扁平化結構運作的階段,由更小型團隊編組組成,能以更快速度行動,並擁有更高自主權。」Meta發言人拒絕評論這項計劃。
這些變動屬於Meta今年大規模改革的一部分。公司正大舉投資AI,希望讓AI代理(AI agents)成為產品核心,同時也深入內部工作流程。這也反映美國大型企業今年普遍出現與AI相關的裁員潮,特別是在科技業。
Meta表示,裁員與轉調合計將影響約20%員工。部分轉調已經完成,其餘員工則會在20日接獲通知。蓋爾在備忘錄中表示,北美員工已被要求20日居家辦公。她先前在另一份備忘錄中還提到,Meta也已額外關閉6000個職缺。
根據公司文件,截至3月底,這家社群媒體巨頭共有7萬7986名員工。
蓋爾提到的轉調計劃,或如許多員工所稱的「被徵召(drafted)」,包括應用AI工程(Applied AI Engineering,AAI)與代理轉型加速器跨職能團隊(ATA XFN)。這兩個團隊先前由Meta技術長波斯沃思(Andrew Bosworth)公布,屬於Meta「AI for Work」計劃的一環。這兩團隊的目標,都是要開發出能自動搞定目前人類員工手上工作的AI代理。
「中央分析部門」(Central Analytics)也是另一個轉調去處,同樣出現在波斯沃思先前的公告中,這個團隊主要負責評估AI代理的生產力並進行數據分析。蓋爾表示,另一項名為「企業解決方案」(Enterprise Solutions)的新計劃細節,也將很快公布。
這些變動已引發Meta員工反彈。員工透過在辦公室張貼傳單,以及在公司內部通訊平台Workplace發文表達不滿。
目前已有超過1000名員工連署請願,反對公司安裝滑鼠追蹤軟體,該軟體用於訓練Meta的人工智慧模型,以協助AI複製人類操作電腦的方式。
另一些員工則直接與公司高層公開交鋒,批評主管淡化滑鼠追蹤技術的隱私疑慮,並在路透首次報導裁員計劃後沉默超過一個月。
路透看到的範例顯示,在這段期間,許多員工持續在主管於Workplace發布的貼文下方留言貼上大象圖片,暗示公司應正面回應裁員這頭「房間裡的大象」(指顯而易見卻被刻意忽略的問題)。