由於政府禁止國人組團赴陸旅遊的「禁團令」，造成台灣旅客在大陸遇到車禍、生病或旅遊糾紛時，救助無門；中華優質旅遊發展協會理事長李奇嶽日前在北京舉行的國共智庫論壇中建議陸方，提供大陸各省市的單一調解窗口，方便台灣旅遊相關公會替台灣旅客爭取應有權利。
據大陸國台辦統計，2025年台灣居民到大陸有489.18萬人次，比2024年的277萬284 人次增加約212萬人次。
李奇嶽指出，在禁團令前，台灣旅客在大陸遇到旅遊糾紛或醫療給付等問題，可以在回台後向台灣組團社求償，但在禁團令後，兩岸旅遊業態發生變化，台灣旅客在大陸遇到問題無法向台灣旅行社求償，只能在回台後隔海與大陸旅行社交涉，很多情況下，大陸旅行社都不理會，讓將近500萬人次的台灣旅客權益受損。
其實，台灣旅客在大陸遇到的意外還不只旅遊糾紛，李奇嶽指出，還有購物糾紛和醫療給付糾紛，他最近就處理過台灣旅客在大陸旅館滑倒受傷，大陸旅館原來還保證會負責到底，沒想到，台灣旅客回台後索要醫療費，大陸旅館卻完全不給；在這種情況下，大陸方面應該在各省市設立單一調解窗口。
李奇嶽還在北京舉行的論壇上建議，大陸及港澳居民都不用申請就可以到西藏旅行，但台灣居民卻要事先申請，而且不易容被批准，希望大陸能讓台灣居民入藏比照陸港澳居民。
李奇嶽還建議，成人台胞證換證期限應該由5年延長到10年；台胞證的證號也應該比照大陸身分證為18碼，以方便台灣旅客在大陸網購、登記住宿、看病掛號、購買高鐵票和機票，雖然，台胞證與大陸身分證對接的工程浩大，但希望大陸能著手進行。
台灣旅遊業代表在北京的論壇上再次爭取陸客來台，但有業者認為，就像全面恢復兩岸空運直航點、恢復兩岸海運直航，卡關的關鍵是台灣，跟大陸說，也是白說。
李奇嶽則表示，大陸文旅部在此次論壇後立即開放上海居民到金馬自由行，未來還有可能進一步開放「海西區」的浙江和廣東部分城市，雖然來客人數有限，但卻釋出大陸想恢復兩岸民間交流的善意，同時測試台灣方面的反應；因此，我方在回應時，即使仍堅持小兩會先討論，但不需要用懷疑、挑釁的語氣。
