台北捷運文湖線今（7日）上午發生異常，許多上班族在社群軟體上控訴，文湖線出現問題，人潮從月台擠到通行道，造成動彈不得，大家紛紛抱怨「上班要遲到了」。北捷表示，異常發生在東湖站至南港軟體園區站之間，原因是列車通訊系統出現故障。
多位網友在Threads等社群平台上指出：「早上的文湖線又出狀況了，忠孝復興那裡排了長長的一條龍」、「文湖線往內湖的列車掛了，忠孝復興罰站了」、「搭上文湖線卻被困在軌道上」、「早上的文湖線又怎麼了」、「有要搭文湖線的人請繞道」、「上班要遲到了」。根據網友提供的照片，人潮一路延伸到忠孝復興的通行道，月台的跑馬燈也顯示「班距拉長中」。
文湖線往南港展覽館的方向人潮擁擠，月台上滿是乘客。圖/取自ssungˍso Threads帳號
北捷表示，異常發生在8時18分，文湖線東湖站至南港軟體園區站因列車通訊異常，自動啟動安全保護機制，導致列車停在站間。行控中心依照SOP安排人員上車處理，並於8時27分排除故障恢復自動行駛，請車上約125位乘客於南港軟體園區站改搭後續列車。
北捷表示，行控中心除了加強列車和車站的廣播，並派員引導外，還透過公司網站及「台北捷運Go」App提醒旅客，同時調整列車班距來因應。至於異常的原因，則將在列車送回機廠後進行詳細調查。
